Kätevä kyyti suoraan rinteille! Soita meille: 040 502 5691.

Viljo Rundgren Ky / laatulupaus 1.1.2017 - 31.12.2017

48 § Liikennepalveluja koskeva laatulupaus

  1. Tarjoamme liikennepalveluista linja- ja tilausliikennettä.
  2. Palveluista sekä niiden muutoksista ja peruutuksista tiedotamme internetin välityksellä sivuillamme www.rundgrenky.fi.
  3. Käytössämme on Oy Matkahuolto Ab:n liput ja hinnat. Tiedot lipuista ja hinnoista löytyvät yrityksen kotisivuilta.
  4. Käytössämme on Oy Matkahuolto Ab:n info- ja lippujärjestelmät.    
  5. Käytössämme on 7 linja-autoa, 2 minibussia ja 5 kpl tilausliikenteeseen sopivia busseja, joita käytetään sekä linja- että tilausliikenteessä. Yrityksen käytössä ei ole tällä hetkellä matalalattiaista kalustoa. Autoon nousua helpottaa apuaskelma, ja kuljettaja avustaa tarvittaessa.
  6. Asiakastyytyväisyys mitataan saadun palautteen perusteella. Palautteet kirjataan ja säilytetään. Palautteen voi antaa myös sähköpostin välityksellä osoitteeseen rundgrenky@msn.com.
  7. Valitukset käsittelemme luottamuksellisesti ja tapauskohtaisesti. Vahingonkorvaukset ja niiden määrä käsitellään tapauskohtaisesti
  8. Autohenkilökunta avustaa liikuntarajoitteisia matkustajia ja tiedottaa heille tarpeellisista asioista.